大手テーマパーク運営企業のオフィシャルストアにおいて、来場者が入口付近の商品棚で滞留し、奥のエリアまで回遊しない課題があった。既存の店舗サイネージやPOPでは奥への誘導効果が限定的で、IP（知的財産）キャラクターの世界観を活かした没入型の来店体験が求められていた。そこで、メタバースの逆発想としてデジタルキャラクターを現実空間に出現させる「リアルバース（Real-verse）」のコンセプトを提案。AR体験を店舗空間に組み込むには、物理的な動線設計・IPキャラクターの特性理解・アプリの技術設計・現場オペレーションを横断的に統合する必要があり、単一の専門領域では解決できないプロジェクトだった。
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※画像はイメージですExperience Flow: 5フェーズ × フロアマップ配置計画 × キャラクターアクション設計 
※画像はイメージですSystem Architecture: Client → AR Content → Physical → Backend の4層構成
リアルバースAR体験設計 — IPキャラクター3D AR × 店舗空間の回遊デザイン
大手テーマパーク運営企業のオフィシャルストアにおいて、自社IPキャラクターの3D ARモデルを店舗空間に出現させる「リアルバース（Real-verse）」体験を企画・設計。メタバースの逆発想で、デジタルキャラクターを現実空間に持ち込み、来場者の回遊性を高めるAR体験を実現。ロケハン・動線分析からキャラクター配置計画、アプリUI/UX設計、システムアーキテクチャ策定、3Dモデル・アプリ実装の外注ディレクション、現地リハーサル・本番運用までを一気通貫で推進。
ROLE
体験設計リード / プロジェクトマネージャー
TEAM
3名（社内：企画・動線設計 / IP体験設計 / UI・アーキテクチャ設計）+ 外注（3Dモデリング・アニメーション・アプリ実装）
PERIOD
3ヶ月
主な成果
- 5箇所のARスポットにIPキャラクター5体を配置し、ストーリー性のある回遊体験を実現
- 来場者の奥エリア到達率が向上し、店舗全体の回遊性を改善
- スタンプラリー機能により平均滞在時間が増加、フォトスポットでのSNS投稿による自然な集客効果を創出
- 社内3名の企画・設計チームと外注制作チームの連携で、3ヶ月の短期間でアプリリリースまで完了
- 来場者行動データ（スポット別滞留時間・回遊率・スタンプ取得率）を収集し、次回施策の改善基盤を構築
TECHNOLOGIES
ARKitARCoreUnityBlenderSwiftKotlinFirebase AnalyticsBigQueryFigma
※画像はイメージです※画像はイメージです背景・課題
アプローチ
Phase 1 — ロケハン・動線分析（Week 1-2） 店舗フロアの実地調査を実施し、既存の顧客動線をヒートマップ分析で可視化。滞留エリアと通過エリアを特定し、ARマーカー設置候補の選定を行った。
Phase 2 — IP理解・体験設計（Week 2-3） IPキャラクター5体の特性（性格・世界観・ファン層）を深掘りし、各キャラクターに適した出現アクション（歓迎・商品紹介・限定演出・フォトスポット・特別アニメーション）と配置ロジック（動線×IP特性）を設計。エントランスでの歓迎→メインフロアでの滞留促進→奥エリアへの誘導→フォトスポットでのSNS拡散→特設コーナーでのイベント限定体験、というストーリー性のある回遊シナリオを構築した。
Phase 3 — アプリ・基盤設計（Week 3-4） アプリUI/UXのワイヤーフレームを作成し、AR表示〜アプリ連動（マップ表示・スポット案内・スタンプラリー）の設計を実施。iOS/Android両対応のシステムアーキテクチャを策定し、バックエンド（Content API・Firebase Analytics・BigQuery連携）の設計とApp Store/Google Play審査対応の準備を並行で進めた。
Phase 4 — 制作・実装（Week 4-8） 3Dモデリング・アニメーション・アプリ実装を外注チームにディレクション。キャラクターごとのモデル品質・アニメーション仕様・パフォーマンス基準をレビューしながら制作を管理。ARマーカーの現地設置とストア登録・審査対応も並行で推進した。
Phase 5 — リハーサル・本番（Week 8-12） 現地リハーサルで動作検証・動線確認を実施し、スタッフオペレーション（来場者案内・DL誘導・トラブル対応）を整備。イベント期間の本番運用では来場者行動データを収集し、スポット別滞留時間・回遊率をモニタリングした。